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    全社丸ごとコーチング OHGAアカデミー 店長リーダー育成コーチング・プログラム

株式会社 大賀薬局

全社丸ごとコーチング
コーチング・リーダー育成・
1on1コーチングで
全社活性化へ~主体性の高くなる対話の場が、
全店舗平均で向上してることを測定~

写真:COACHING2017実践事例発表 登壇 代表取締役社長 大賀 崇浩 氏

COACHING2018実践事例発表 登壇

代表取締役社長大賀 崇浩

組織成長のキーパーソンは、
各店舗の店長(101 名受講)~主体性の高くなる対話の場が、
全店舗平均で向上してることを測定~

写真:

実践事例で代表して発表された店長からは、今までは『こうしなさい』『ああしなさい』と一方的なティーチングの育成手法から、1on1コーチングの場を設け、1人1人の部下にあわせて、『問いを投げて、考えて行動する』手法の各自の事例が多数上がりました。

1人1人の課題にあわせて対話していくと、部下の考えを整理するまで、当初は数時間かかったという店長。しかし、その後、翌日の部下の考え、行動スピードは劇的に変化し、最終的に生産性も上がるようになってきた事例など、どのプレゼンも、会場を沸かせる内容となりました。

今回の受講店長層101名のコーチング・スキル調査の事前・事後調査では、3ヵ月で測り、事前のコーチングスキル調査の自己調査が、5点満点中で事前が3.3点で事後が3.9点と変化。(0.6%向上)他者調査は、(0.3%向上)という結果になり、職場の1on1コーチングにより、主体性が高くなる対話の場を全店舗平均で向上していることを測定できました。

代表取締役社長 大賀崇浩氏は、『人という教育に投資をするのが会社の大きな重要な事。社員という財産をどう開花するか? 今回の学びを継続的に活かして、来年度には、大きな花が咲くように更なる期待をしています。』と、全社にメッセージを送り、さらに今回は『ファン創り日本一』を目指して、更なる人財育成に注力をし、1on1コーチングの継続実践の重要性と、それを通じて社員の能力を開花する事が、最終的に『ファン創り 日本一』実現に向けた大きな取り組みとメッセージを付け加えられました。

また、取締役 管理本部 統括部長 指方邦弘氏は、ご自身でCL(コーチ・オブ・リーダーシップ)*コーチング認定クラスを昨年受講し、『会社全社のリーダー層がコーチングを学び実践することで必ず会社はよりよい方向にいき、会社が掲げる、日本一の働きがいの実現へ向けてと、全店長層101名のプロジェクト横断を遂行した。』と、全体の総括として述べられ、11月18日(日)の全社丸ごとコーチング、コーチング実践事例を終えて、『大きな通過点ができ、今後更なる継続体制を』と意気込みを語られました。

コーチング実践事例を終え、改めて、今の時代に必要な実践型の部門を超えた人財育成は、今後も業界内外に影響することを確信しました。

日本一の働きがい実現へ向けて、
全店長層 101 名の
コーチング・プロジェクト横断

取締役 管理本部 統括部長 指方 邦弘氏にて、OHGAアカデミー・コーチングリーダー育成では、『 日本一の働きがい実現へ向けて、全店長層 101 名のコーチング・プロジェクト横断』を遂行した。

写真:

取締役 管理本部 統括部長 指方 邦弘

2017 年よりCL 導入を、ドラッグストア事業本部に本格的に着手し、2018 年より「OHGA アカデミー」「全社丸ごとコーチング」を展開。
2019 年より継続学習制度、1on1 評価制度など、新たな取り組みを遂行。
COAHING2019 実践事例発表 登壇

コーチング導入後の全社の対話の質と量

解説図
上下の対話がほとんどなく、各層のみの分離した組織対話構造から、コーチング導入後、各層を越えた全社の対話が活発化し、対話の質と量が増加。主体性が上がり行動促進され、生産性向上の起因となった。

他者調査 事前・事後 比較

解説図
他者調査における事前事後の全体比較では、通常コーチングスキルが平均3.5 点と言われている中、3 ヵ月トレーニングで「4.3 点」高点数平均を測定。同様に自己調査における事前事後の比較でも、高点数平均を記録。

今後の1on1 コーチング
人財育成について

執行役員 ドラッグストア事業本部 統括部長 森 賢司氏から、「ファン創り 日本一」「対話の場 リーダーシップ実践の場」に向け、今後の1on1 コーチング人財育成について、メッセージを述べられました。

写真:

部長/薬剤師 杉本 真治氏 CC認定コーチ

2015年よりコーチング組織導入プロジェクトの遂行。

調剤薬局事業本部 事業推進部 在宅医療部 部長

COAHING2017/2016実践事例発表 登壇

企業DATA

OHGAアカデミーは、「日本一の働くやりがい創出企業」「日本一お客様、患者様に喜ばれる接遇企業」「日本一の地域一体企業」を目指し、今の時代に求められる人財育成の場を、2018年よりスタートしました。
OHGAアカデミーでの学びを、「職場」「お客様、患者様」に、実践し、働くやりがいを創出することを確信しています。

大賀薬局 OHGA Pharmacy

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