「ティーチング」と「コーチング」選ばれる理由COACHING
コーチ・コントリビューションのコーチングは、
目標達成に向け、実践的なコーチングプログラムの場を提供し、
成果を上げるリーダー・組織へ導きます。
コーチング
コーチングとは、目標達成に必要な人財育成の、
2つある対話手法の中の、1つの対話手法です。
人を育成する中で、リーダーは、「ティーチング」と「コーチング」の2つの対話手法における
人財育成を無意識で行っています。
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TEACHING「ティーチング」という
対話手法1つ目は、「ティーチング」という
対話手法です。「ティーチング」とは、リーダーがメンバーを育成する中で、知識を教えて育成する対話手法です。指示すること、命令すること、時には罵声を浴びせることも、ティーチングと呼ばれ、日本の教育、家庭の中で、最も活用されている対話手法です。
今の日本の豊かな国が成り立っているのは、「ティーチング」のリーダーがいて、勤勉性を持ったメンバーがいたからだと言われています。
しかし、世界から遅れをとっている20 年と言われているのは、未だに日本では、「ティーチング」のリーダーが多く、真のリーダーが不足しているとも予測されています。 -
COACHING「コーチング」という
対話手法2つ目は、「コーチング」という
対話手法です。「コーチング」とは、リーダーがメンバーを育成する中で、知識を教えるのではなく、メンバーに質問し、メンバー自身が考えて、発言してもらう対話手法です。リーダーは、メンバーが話したことを、しっかり聞いて、受け止め理解します。
「コーチング」で注意する点は、リーダーが持っている答えを誘導することは、「コーチング」ではないということです。この対話手法には、リーダーは、メンバーが持っている悩みや、不安、実現したい事に対して、興味を持ち聞くことが重要という前提があります。あくまでも、自分のために対話をするのでなく、相手の成長のために、相手の話しに興味を持ち、聞くというマインドが重要となります。
全ての育成する場面で、
コーチングだけをするというわけではありません。
多くのリーダーは、自分の感情に任せ、質問したり、質問したかと思えば怒ったり、指示したり、
多くのコーチング、ティーチングを無意識に使っています。
目標達成に向けて
ティーチングとコーチングを
使い分ける重要性
成果をあげているリーダーは、ティーチングとコーチングを、
相手や場面にあわせ、目標達成に導いています。
ティーチングが機能する領域
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知識を教えるとき
新入生、新人職員、部署移動した職員には、組織のルールやコンプライアンス、マニュアルを教える事が育成する中で必要です。
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緊急性が高いとき
トラブルなどの緊急事態の際は、ティーチングで、すぐに判断してもらう必要があります。また、リーダー自らが、指示命令をして、トラブルを収めることも必要です。
- POINT
- 短期的に成果を上げる場合●但し、これが続くと組織は疲弊する。
ティーチングの3つの弊害
世界から遅れをとっている約20 年と言われる中で、これまでと同様に、一辺倒のティーチングを積み重ねると、
3つの弊害ができます。この3つの弊害を変えることが、改革であり、真の組織改革・教育改革です。
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指示待ち人間が蔓延する
夢と希望を持って、この組織、チームに入ったにも拘らず、「どうせ言ってもしょうがない」とい諦めう風土では、メンバーの可能性を台無しにします。これは、組織に問題があるだけではなく、、リーダー自身が、メンバーの可能性を台無しにしている可能性もあるという事です。
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自分のコピー以下しか
育たなくなるリーダーのミッションは、そもそも自分以上の人財を育てるというミッションです。一辺倒のティーチングだけをしていくと、自分のコピー以下しか育たなくなります。やがて、組織には新陳代謝がなくなり、衰退の道を辿ります。
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考えや価値観の違う人に行うと
与えられた以下しかしなくなる2:8の法則にあるように、自分の気の合う人や強みや特徴、性格が似ている人には、1言ったことを、10理解して自分で考えて行動できます。つまり、この場合は、ティーチングの育成手法が、有効に機能します。
しかし、まったく違う特徴の人に、ティーチングだけを行うと、〝心ここにあらず〟で、与えられた以下の勉強や仕事しか行わなくなります。
効果的に、ティーチングを活用するために、必要なこと
ティーチングには、2つの領域で重要とされる反面、3つの弊害も内包しています。
そこで、この3つの弊害を変えるのが、「ティーチング」と真逆の「コーチング」です。
昨今では、この「ティーチング」と「コーチング」を適切に使い分け、教育改革を推し進める事が、
時代と共に求められています。
コーチングが有効なとき
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メンバーの考える力を
伸ばしたいとき -
より多くの考えが
必要なとき
- POINT
- 中・長期的に成果を上げる場合●人材育成のための、1 on 1コーチングの場を定期的に設ける必要性がある。
コーチングでの注意点
リーダーが持っている答えを誘導してはいけません。
メンバーが持っている悩みや、不安、実現したい事に対して、興味を持ち聞くことが重要です。
コーチングが与える影響力
お互いの存在を認め合うことで、さらなる信頼関係を築けるようになります。
職場環境では、言いたいことが言える場に変わり、本音の対話を重ねる中で一体感も増し、全体視点を持った主体性ある行動が増えます。
- 自分で考える
- 判断する
- 行動する
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さらなる信頼関係の構築
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職場の一体感
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全体視点を持った
主体性ある行動